Personalisierung
Eine persönliche Ansprache des jeweiligen Empfängers ist elementar. Dies lässt sich ganz einfach programmieren. Voraussetzung ist ein einwandfreier Adressdatenbestand.

Adressverwaltung
Das A und O für den erfolgreichen Versand und die Regelmäßigkeit des Newsletters. Adressverwaltung bedeutet nicht nur das einmalige Einpflegen einer Empfänger-Adressliste. Es bedeutet auch die fortlaufende Pflege – Abmeldungen, veraltete E-Mail-Adressen, fehlerhafte Daten und sonstige Informationen von und zu den Empfängern müssen verwaltet werden (Bounces-Management).

Tracking
Nicht nur die gängigen Kriterien wie Öffnungsrate, Klickrate oder Abbestellrate des Newsletters lassen sich messen, es kann auch die Tiefe der Besuche ausgewertet werden. Wie oft und wie lange verschiedene Seiten besucht wurden, woher der Besucher kommt und wie oft und intensiv er sich den Newsletter angesehen hat. Diese Auswertung wird dann bei der Erstellung folgender Newsletter einbezogen.

Opt-in/Opt-out
Unter Beachtung aller rechtlichen Anforderungen wird der Newsletter mit Opt-in/Opt-out-Links versehen. So hat der Empfänger die Möglichkeit, per Klick zu entscheiden, ob er den Newsletter auch zukünftig erhalten möchte. Er kann den Newsletter aber auch jederzeit wieder abbestellen.

Empfehlung
Newsletter leben von persönlicher Empfehlung. Daher ist auch diese Möglichkeit durch einen Button integriert. So kann der Newsletter ganz einfach weiterempfohlen werden.

More Information/Subpages
Über die More-Information-Buttons gelangt der Empfänger auf Subpages, die online erreichbar sind. Hier erhält er ausführlichere Informationen zu einzelnen Themen oder auch zusätzliche Bildansichten.

Verlinkungen
Durch gezielt eingearbeitete Links kann der Empfänger zu anderen Internetseiten weitergeleitet werden. Gängig ist die Verlinkung zur eigenen Homepage. Weitere Möglichkeiten sind E-Mail-Verlinkungen, Links zu Partnerseiten oder Gewinnspielen, Antwort-Formulare oder Gutscheine.

Von der Erstellung über den Versand bis hin zur statistischen Auswertung und Adressverwaltung – motus konzipiert maßgeschneiderte Newsletter und sorgt für eine hochwertige Umsetzung. Durch einen modularen Aufbau bleiben die Handlingskosten für nachfolgende Newsletter gering.

Mit einem persönlichen Zugang zum Online-Archiv hat der Kunde immer einen Überblick über seine bereits versendeten Newsletter und kann den Bearbeitungsstatus des neuen Newsletters einsehen.

Seit April 2007 betreut motus einen neuen Kunden der Hotellerie-Branche. Westbridge Europe ist Tochter des weltweiten privaten Investmentunternehmens Westmont Hospitality Group, USA. 24 Hotels der Marken Crowne Plaza, Holiday Inn und Express by Holiday Inn haben sich zu dieser Gruppe zusammengeschlossen.

motus realisiert für Westbridge Europe vorwiegend eCommerce-Lösungen. Newsletter, Themen-Mailings und E-Mail-Footer. In verschiedenen Sprachen und nach einheitlichem Design werden die Newsletter der einzelnen Marken aufbereitet und direkt an ausgewählte Interessenten versandt. Bei tausenden von Adressen eine kostenbewusste aber vor allem zeitgemäße Kommunikationsmethode. Das Einbinden von Response-Möglichkeiten, Gewinnspielen oder Gutscheinen sowie die Messbarkeit der Newsletter durch das Tracking machen dieses Medium extrem attraktiv.

Durch das Tracking lassen nicht nur die gängigen Kriterien wie Öffnungsrate, Klickrate, Abbestellrate des Newsletters messen. motus wertet auch die Tiefe der Besuche aus – welche Seiten wurden wie oft und wie lange besucht, welche Inhalte waren am interessantesten, aus welchem Land kommen die User, wer schaut sich den Newsletter mehrfach an. Diese Auswertung wird dann bei der Entwicklung des folgenden Newsletters berücksichtigt. Im aktuellen Newsletter vom Crowne Plaza und Holiday Inn ist als Highlight ein Gewinnspiel integriert, das so simpel ist wie fesselnd: Wer findet alle Pärchen und wie schnell ist man dabei. Der Spieler sieht nach Ende das Ergebnis und Ranking und hat die Möglichkeit sich anschließend zu registrieren. Alle Gewinner werden per E-Mail benachrichtigt. motus kann dieses Spiel für das Internet nach individuellen Kundenwünschen aufbereiten und programmieren. Der Kostenaufwand ist dabei gering.