Newsletter
Kunden binden, Neukunden gewinnen
E-Mail-Marketing ist der Bereich des Direktmarketings, der in den nächsten drei Jahren am stärksten an Bedeutung gewinnen wird. Mit bis zu 35 % ist die Responsrate sehr hoch. Dieses Hochleistungstool eröffnet u. a. die Möglichkeit, personalisierte Newsletter zu erstellen. Ein perfektes Medium zur Kundenbindung bzw. -gewinnung. Gerade HTML-Newsletter sind sehr wirkungsvoll, da Texte exakt formatiert, Bilder an passenden Stellen eingefügt und CD-Vorgaben berücksichtigt werden können. Informationen, Exklusivangebote, zeitlich beschränkte Angebote oder Gewinnspiele – der Mehrwert für den Kunden ist ausschlaggebend für den Erfolg eines Newsletters.
Personalisierung
Eine persönliche Ansprache des jeweiligen Empfängers ist elementar. Dies lässt sich ganz einfach programmieren. Voraussetzung ist ein einwandfreier Adressdatenbestand.
Adressverwaltung
Das A und O für den erfolgreichen Versand und die Regelmäßigkeit des Newsletters. Adressverwaltung bedeutet nicht nur das einmalige Einpflegen einer Empfänger-Adressliste. Es bedeutet auch die fortlaufende Pflege – Abmeldungen, veraltete E-Mail-Adressen, fehlerhafte Daten und sonstige Informationen von und zu den Empfängern müssen verwaltet werden (Bounces-Management).
Tracking
Nicht nur die gängigen Kriterien wie Öffnungsrate, Klickrate oder Abbestellrate des Newsletters lassen sich messen, es kann auch die Tiefe der Besuche ausgewertet werden. Wie oft und wie lange verschiedene Seiten besucht wurden, woher der Besucher kommt und wie oft und intensiv er sich den Newsletter angesehen hat. Diese Auswertung wird dann bei der Erstellung folgender Newsletter einbezogen.
Opt-in/Opt-out
Unter Beachtung aller rechtlichen Anforderungen wird der Newsletter mit Opt-in/Opt-out-Links versehen. So hat der Empfänger die Möglichkeit, per Klick zu entscheiden, ob er den Newsletter auch zukünftig erhalten möchte. Er kann den Newsletter aber auch jederzeit wieder abbestellen.
Empfehlung
Newsletter leben von persönlicher Empfehlung. Daher ist auch diese Möglichkeit durch einen Button integriert. So kann der Newsletter ganz einfach weiterempfohlen werden.
More Information/Subpages
Über die More-Information-Buttons gelangt der Empfänger auf Subpages, die online erreichbar sind. Hier erhält er ausführlichere Informationen zu einzelnen Themen oder auch zusätzliche Bildansichten.
Verlinkungen
Durch gezielt eingearbeitete Links kann der Empfänger zu anderen Internetseiten weitergeleitet werden. Gängig ist die Verlinkung zur eigenen Homepage. Weitere Möglichkeiten sind E-Mail-Verlinkungen, Links zu Partnerseiten oder Gewinnspielen, Antwort-Formulare oder Gutscheine.
Von der Erstellung über den Versand bis hin zur statistischen Auswertung und Adressverwaltung – motus konzipiert maßgeschneiderte Newsletter und sorgt für eine hochwertige Umsetzung. Durch einen modularen Aufbau bleiben die Handlingskosten für nachfolgende Newsletter gering.
Mit einem persönlichen Zugang zum Online-Archiv hat der Kunde immer einen Überblick über seine bereits versendeten Newsletter und kann den Bearbeitungsstatus des neuen Newsletters einsehen.
